Los cuidados humanizados en salud son prácticas que cuentan con una visión integral poniendo al paciente en primer lugar, más allá de su patología. De esta manera se aborda también la salud emocional y psicológica. La Nueva Clínica Belgrano, ubicada en Quilmes, trabaja desde esta mirada, acompañando a pacientes y sus familias en cada proceso, de manera personalizada.
La doctora Carmen Galicia es la coordinadora médica general de la Clínica, cuenta con una especialización en medicina interna y diabética y desde hace 8 años trabaja en este centro de salud. “Mi rol acá es integrar todos los sectores, trabajamos con el protocolo de cuidados progresivos, en donde el paciente es ubicado según el requerimiento que tenga, según su estado clínico”, explicó.
El paciente se convierte en la prioridad a partir de su ingreso, procurando además, la atención humanizada, comentó la doctora. En este sentido, detalló que además de atender la patología de las personas, los médicos y enfermeros abordan la situación familiar, anímica e incluso social. Los cuidados humanizados también abordan al equipo de trabajo: “enfermería, médicos, personal administrativo, una integración en todos los sectores, para que sea un ambiente de trabajo cordial”.
La especialista, mencionó que el equipo médico se comunica constantemente con la familia del paciente para entender el entorno económico y social, ofreciendo distintas posibilidades para la recuperación. “Forma parte de cuidados humanizados ver el entorno social del paciente, si tiene algún referente emocional, algún lugar donde vivir”, señaló Galicia. Destacó la labor conjunta con trabajadores sociales y psicólogos “para poder hacer el seguimiento y la respuesta ante situaciones de estrés y de alarma”.
La Nueva Clínica Belgrano cuenta con nutricionistas y kinesiólogos que atienden diariamente a los pacientes acompañando su recuperación con dietas y ejercicios acordes a su patología. “Tenemos pacientes mayores de 50 años y tratamos que se mantengan activos, que se integren con el entorno para evitar pacientes que estén postrados”, afirmó la coordinadora médica general.
Cada miércoles, los pacientes internados realizan junto con el equipo de trabajo actividades en un taller de interacción social y estimulación cognitiva. “Si un paciente cumplió años en esa semana, lo celebramos, nos reunimos en una sala y hacemos actividades cognitivas, canciones, algunos tocan la guitarra, pueden hacer dibujitos, dependiendo del estado cognitivo de cada paciente y eso también los ayuda”, subrayó Galicia.
Este tipo de cuidados “mejoran enormemente la calidad de vida del paciente, principalmente la parte emocional”, afirmó. Esta visión integral no habla de “pacientes” sino de “personas” con necesidades emocionales, que necesitan sentirse reconocidas, queridas y acompañadas, no sólo por sus familias, sino también por el equipo médico. “Se ha demostrado que los pacientes y las personas cuando estamos con cargas de dopamina, adrenalina elevada, por sentirnos bien, sentirnos felices, nos ayuda a la recuperación y a disminuir las complicaciones”, señaló.
Una vez externado el paciente, se aseguran de que su recuperación continúe en un ambiente adecuado. Trabajan de forma conjunta con la familia para organizar la recuperación fuera de la clínica y esto permite que disminuyan los tiempos de internación. Galicia destacó que la mayoría de los pacientes cuentan con patologías crónicas, con lo cual “si tienen que regresar, ya sienten que acá es como una casa”.
“El doctor Ezequiel López nos ha apoyado con los cuidados humanizados. Tenemos referencias como el Hospital del Cruce, referencias internacionales, hay muchos hospitales de Argentina que también comienzan a trabajar con cuidados humanizados. Los objetivos que se logran son bastante prometedores. La compenetración entre personal, paciente y familiar, mejora la calidad de vida de los pacientes”, finalizó.
