Hay un momento en la vida de muchas familias en que las preguntas cambian de lugar. El padre que siempre resolvía todo necesita ayuda para levantarse después de una operación. La madre que cuidó a todos vuelve de una internación más frágil de lo que entró. El abuelo empieza a requerir controles, rehabilitación o, simplemente, compañía. En ese momento, lo que una familia busca no es solo atención médica, sino un lugar donde su ser querido siga siendo tratado como la persona que es.
Desde esa convicción nació Casa de Salud, el centro de atención para adultos mayores de la Nueva Clínica Belgrano, en Quilmes. Su propuesta parte de una idea simple y profunda a la vez: brindar a cada paciente la misma dedicación con la que cualquiera cuidaría a su propia familia.
Ni geriátrico ni residencia: un concepto nuevo
Casa de Salud no es un geriátrico ni una residencia permanente. La propia institución lo describe como “un concepto nuevo de atención de pacientes adultos mayores, con un enfoque innovador especialmente centrado en el paciente”. La diferencia está en que la atención se adapta a la situación de salud de cada persona y la acompaña a lo largo de todo su recorrido, sin cortes. Así, un mismo paciente puede pasar del seguimiento ambulatorio a una internación transitoria, de ahí a la rehabilitación y luego volver a su casa, siempre con el mismo equipo y la misma referencia.
Para lograrlo, el centro funciona las 24 horas y trabaja con un equipo interdisciplinario integrado por médicos geriatras, enfermeros, kinesiólogos, nutricionistas, psicólogos, fonoaudiólogos, terapistas ocupacionales y trabajadores sociales, que coordinan el cuidado de cada paciente con seguimiento personalizado.
Cuatro modelos para cuatro momentos de la vida
El corazón de Casa de Salud son sus cuatro modelos de atención, pensados para las distintas etapas que puede atravesar una persona mayor.
El Campus de Atención Integral acompaña a adultos mayores independientes, a personas con enfermedades crónicas y a quienes necesitan seguimiento después de una internación. Ofrece consultorios especializados, guardia, hospital de día, internación clínica, rehabilitación, telemedicina y apoyo a familiares, con un objetivo claro: mantener la salud, prevenir complicaciones y garantizar la continuidad del cuidado.
El Centro de Cuidados Post Agudos está pensado para quienes ya superaron la etapa más crítica de una enfermedad, una cirugía o una infección compleja, pero todavía no están en condiciones de volver a su casa. Allí, con internaciones de corta y mediana estadía, se completa la recuperación clínica y se prepara el alta junto con la familia, para que el regreso al hogar sea seguro y se eviten reinternaciones innecesarias.
El Centro de Recuperación Funcional acompaña a pacientes que atraviesan las secuelas de un ACV, una fractura de cadera, una prótesis articular, una enfermedad neurológica o el deterioro que deja una internación prolongada. Con kinesiología, terapia ocupacional, fonoaudiología, psicología, nutrición y evaluación geriátrica integral, el objetivo es que cada persona recupere su movilidad, su independencia y la posibilidad de volver a hacer por sí misma las cosas de todos los días.
El Centro de Cuidados Paliativos Integrales está dedicado a quienes atraviesan enfermedades avanzadas. Allí el foco está en el control del dolor y de los síntomas, pero también en el acompañamiento psicológico, la contención de la familia, el cuidado de quien cuida y, si el paciente lo desea, la asistencia espiritual. Su propósito es garantizar confort, dignidad y compañía en cada etapa, incluso en las más difíciles.
La familia, parte del tratamiento
Si hay un rasgo que atraviesa todos los modelos es el lugar que ocupa la familia. En Casa de Salud, los seres queridos no esperan en un pasillo, sino que forman parte del proceso. Reciben información médica de manera constante, participan en la planificación del alta y en la organización de los cuidados posteriores, y pueden visitar y acompañar a su familiar. “El entorno familiar es parte del tratamiento”, sostiene la institución, que define a la familia como su principal aliada.
Esa mirada se apoya en cuatro valores: el humanismo, porque “cada persona mayor merece ser tratada con dignidad, escuchada con paciencia y acompañada con respeto”; la excelencia clínica, con protocolos rigurosos y estándares de calidad “no negociables”; la continuidad del cuidado, entendida como un hilo conductor que no se interrumpe entre la consulta y la internación; y la familia como aliada.
“Nunca me sentí como un número”
La experiencia de la Nueva Clínica Belgrano, con una valoración en Google que supera las 4,5 estrellas, se refleja en las palabras de quienes ya pasaron por la institución. “Lo mejor de todo es la calidez del personal. Nunca me sentí como un número, siempre con nombre propio. Gracias por cuidar a mi mamá”, escribió una familiar. Otra mujer recordó la internación de su hermano y agradeció a todos, desde seguridad y limpieza hasta las médicas y enfermeras de terapia intensiva. “Nos sentimos muy contenidos médica y humanamente”, contó.
Son frases que hablan de diagnósticos y tratamientos, pero sobre todo de algo más difícil de medir: la sensación de que, en el momento más frágil, alguien se ocupa con cuidado de las personas que uno más quiere.
Un lugar para cuidar, recuperar y acompañar
En una sociedad que envejece y en la que cada vez más familias enfrentan el desafío de cuidar a sus mayores, Casa de Salud propone una respuesta que combina la complejidad de una clínica con la calidez de un hogar. Es un lugar para cuidar, para recuperar y para acompañar, en el que cada etapa de la vejez se vive con dignidad.
Las familias que quieran conocer las instalaciones o consultar cuál es el modelo de atención más adecuado para su ser querido pueden coordinar una visita por WhatsApp al +54 9 11 4365-0231, escribir a [email protected] o ingresar a www.casadesaludncb.com. La institución responde las consultas en menos de 24 horas.
